别再踩雷了!花2000美元却在“肮脏”的芽笼酒店房间住了一个月,新加坡夫妻:“我的蜜月毁了”

雾起 2022/11/24 檢舉 我要評論

新加坡一对夫妇在芽笼的一家酒店度蜜月,花了2000多美元打算住一个月,现在他们后悔了。

尽管他们已经预订了11月18日至12月17日期间在K Hotel 1515的房间,但Elish和她的丈夫宁愿晚上回家睡觉。他们抱怨说:真的让人无法忍受!

他们是通过携程预订的,携程上写着:“K Hotel 1515提供24小时前台服务,酒店所有客房均配有水壶、电视和吹风机。”

Elish说:“ 我们来的时候,房间很脏,满是灰尘。床单上有污渍。毛巾上有污渍和头发。

“工作人员就把我拒之门外。房间里没有电话。客人必须用自己的电话给前台打电话。”

“没有迷你冰箱,没有吹风机,也没有他们网站上描述的带有线频道的电视。没有给客人提供咖啡或茶包。家里比这好多了,还不用花一分钱。”

“Trip.com只会退还我们20%的费用。我们不得不忍受一个月,这太可怕了。这是我的蜜月假期,太让我失望了。”

在回应Stomp的询问时,K Hotel Group的发言人说:“对此我深表歉意。”

其他客人也对他们的住宿表示不满。

Trip.com上对酒店的最新评论抱怨臭虫和缺乏经验的前台。

每条负面评论都有来自酒店的相同回复:“我们很抱歉您的体验不符合您的期望。”“感谢您花时间提醒我们注意这一点。我们将利用这些反馈让我们变得更好,并确保不再发生这种情况。”

Elish说:“我必须揭发酒店的行为,以免让其他客人受到损失。”

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